Automatski nadzor rada veze i uklanjanje grešaka odvija se na mreži 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Mega M osigurava nadzor, nadogradnje, podešavanja i održavanje telekomunikacijskog sustava na daljinu putem posebnog centra za nadzor. Time osigurava korisniku brzi odaziv i dijagnosticiranje mogućih grešaka od strane operatera.
Na broju telefona 0167 00 169 su vam 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu i 365 dana u godini dostupni susretljivi i kvalificirani stručnjaci koji će vam rado pomoći pri uporabi usluga MegaTel.